카카오톡 채널을 만들고 나서 가장 먼저 부딪힌 벽이 바로 친구 수 0명이었어요. 매장을 운영하다 보니 단골분들이 채널 추가를 잘 안 해주시더라고요. 그래서 이것저것 찾아보다가 채널업이라는 곳을 알게 됐어요. 10명 무료체험부터 시작해서 유료 결제까지, 30일 동안 직접 써본 후기를 솔직하게 남겨볼게요.

처음에는 반신반의했어요. 친구 수가 갑자기 늘어나는 게 좀 이상하다고 생각했거든요. 그런데 10명 무료체험을 신청하고 이틀 만에 실제로 친구가 10명 추가됐어요. 물론 이벤트 참여나 프로모션에 관심 있는 분들이라 그런지, 추가 후 메시지 반응이 꽤 좋았어요. 그래서 유료 플랜으로 넘어가기로 마음먹었죠. 비용은 한 달에 5만 원 정도였는데, 부담되긴 했지만 매출에 도움이 될까 싶어서 시작했어요.

한 달 동안 가장 크게 느낀 건, 친구 수가 늘어나니까 확실히 매장 신뢰도가 달라진다는 거예요. 손님들이 채널 친구 수를 보고 아, 여기 사람들이 많이 찾는 곳이구나 하는 느낌을 받는 것 같았어요. 실제로 친구 수가 300명을 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오채널 친구</a>넘어가면서부터는 새<a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오톡채널 친구</a>로 오신 손님들도 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오톡채널 친구 늘리기</a>자연스럽게 채널 추<a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오톡채널 친구추가</a>가를 해주시더라고요<a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오채널 친구추가</a>. 그리고 채널을 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오채널 친구 늘리기</a>통해서 이벤트나 신메뉴 소식을 보내면, 예전에 비해 반응률이 훨씬 높아졌어요. 특히 주말에 보내는 할인 쿠폰은 열어보는 분들이 많아서, 덕분에 주말 매출이 조금씩 오르는 걸 체감할 수 있었어요.

물론 단점도 있었어요. 처음에는 추가된 친구들이 실제로 우리 매장에 관심이 있는 분들인지 의심이 들었거든요. 그런데 한 달 동안 지켜보니, 꾸준히 메시지를 읽고 쿠폰을 사용하는 분들이 꽤 있었어요. 물론 전부가 그런 건 아니지만, 이벤트성 친구들도 결국엔 매장을 알리는 역할을 해준다는 생각이 들었어요. 그리고 친구 수가 늘어난 뒤에는 예전처럼 채널을 방치하지 않고, 주 23회 정도 유용한 정보나 혜택을 보내는 게 중요하다는 걸 깨달았어요. 그래야 친구들이 채널을 차단하지 않고 계속 남아 있더라고요.

30일이 지난 지금, 친구 수는 500명을 넘어섰어요. 솔직히 처음에 기대했던 것보다 훨씬 좋은 결과였어요. 물론 친구 늘리기 서비스만으로 모든 게 해결되는 건 아니에요. 채널 콘텐츠나 관리가 뒷받침되지 않으면 금방 잊혀질 수 있어요. 그래도 처음 시작하는 소상공인이나 매장을 운영하는 분이라면, 채널 친구 늘리기 서비스를 통해서 초반의 벽을 넘는 것도 좋은 방법이라고 생각해요. 저처럼 막막한 분들이 있다면, 일단 무료체험부터 시작해보시는 걸 추천할게요. 직접 경험해보면 생각보다 괜찮다는 걸 느끼실 거예요.